Reale Mutua Assicurazioni è oggi in Italia la maggiore compagnia assicurativa costituita in forma di mutua. Questo assetto implica che la società non sia quotata in borsa, né abbia azionisti. Chi sottoscrive una polizza Reale Mutua ne diventa socio. La società vanta circa 1.413.061 soci assicurati, 343 agenzie, circa 1.307 dipendenti e oltre 98,8 milioni di euro di risultato netto d'esercizio.
Reale Mutua assicurazioni aveva bisogno di creare all'interno della propria rete un modo per condividere sia le informazioni che i processi aziendali ed organizzativi.
Una volta definito un framework integrato per la gestione delle attività aziendali e dei ruoli, si è avviata la produzione sulla rete aziendale di un «processbook»: portale aziendale tramite cui consultare e ricercare informazioni relative ai processi aziendali e agli organigrammi.
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